微博产品运营专员述职报告

产品运营专员要有针对性地组织和管理用户群体，提高用户粘性、用户贡献度和用户忠诚度，有针对性地开展用户活动，提高用户积极性和参与度，并结合市场运营需要策划活动方案。 以下是小编推荐的微博产品运营专员工作报告，欢迎阅读！

微博产品运营专员述职报告1

时间过得真快，转眼三年的大学生活就结束了，实习已经一个月了。

从6月17日到公司报到，到今天（7月17日），整整一个月。 这期间，有好几次想写点东西，记录下自己的感受。 然而，一方面，我不善言词，总觉得自己写的东西总是无法充分表达自己的心情； 呵呵，那好吧，就汇集起来，浓缩在这篇文章里，希望言简意赅，充分表达我的感受。

想树立权威，自己看看，鼓励自己； 但由于很多同学朋友不知道我的实习，所以我选择了从物流专业转行到互联网行业，或者趁着这个机会微博运营模式分析，表达“职位”对他们来说就是一个“账”，并且尽到做朋友的“责任”； 同时，如果这篇日记对看过它的人有一点帮助和提醒，我也很高兴起来。

一、实习公司及实习岗位介绍

任何事情都必须在特定的背景下看待才有意义。 因此，在这里冒着“打广告”的嫌疑，先简单介绍一下我所执业的公司。 如果您了解某些内容，则可以跳过它。

一、公司简介

公司名称：xxx 性质：民营企业规模：50-100人，注册资金1000万元行业：互联网、人力资源

主营业务：求职招聘培训猎头、职业微博社交（求职微博，20xx年9月上线）

至于公司荣誉，就让它见鬼去吧！ 虽然有很多荣誉，但是一个都不记得了，也不是用户颁发的。 用户的口碑才是真正的荣誉。 让用户数量说明一切！

二、实习岗位介绍

产品中心，担任微博运营专员。 12年来，公司只有一个网站，XX。 部门按XX划分，包括市场部（4组，含客户服务职能）、人力资源及行政部、技术中心、财务部、董事长和总经理。 随着去年9月微博上线，成立了产品中心。 目前我们部门有8个人负责微博相关的大部分事务：除了技术工作需要技术中心协助，其他的产品设计、营销、运营等都由我们来处理。 负责任的。 对了，以后如果微博发展顺利，再强调发展顺利，微博肯定会脱离原来的组织架构，甚至会分拆一个单独的子公司。 对人才的需求肯定会非常高。 大。

我是微博运营专员，什么是运营？ 我对此了解不多。 我看了百度百科的解释：“指生产和提供公司主要产品和服务的系统的设计、运行、评价和改进。” 呵呵，这个定义真符合我的工作内容！ 我目前的工作是设计、运营、评估和改进公司的产品（职位微博）。 通俗的说，我设计了微博的部分功能，经过老大审核后，交给技术中心实现（网页微博运营模式分析，编程等），再进行测试（技术中心），通过后测试，上线运行，然后根据用户反馈（意见和建议）综合考虑，对现有功能进行改进和完善，形成一个循环。

二、实习经历

铺垫了很多基础之后，我们终于可以进入正题了！

1、学会忍耐

看到这里，你可能会想起《三国演义》中的司马懿，因为这家伙最大的特点就是太能忍了。 说实话，我也好几次想想起他。 我当然不如他，环境也比他好很多。

隐忍、隐忍、忍耐。

隐藏就是不要过于张扬和高调。 刚进公司的时候，我对情况一无所知，所以给公司提了很多意见和建议。 因为很多建议看似有用，但都是受制于一定条件的，比如技术、资金、用户量等。 提太多建议会让老板和其他同事觉得丢人，意见太多会让人觉得你太挑剔，不好相处。 同样，过于高调会让同事产生危机感而排斥你，不利于快速融入集体。 正确的做法是先表现在平均水平，然后慢慢展现自己的优秀，让大家有时间慢慢适应。 同时，做事要高调，为人低调。 将更多的功劳归功于直觉敏锐的领导者和同事。 会好好记住你的。

耐心点，这个也很好理解。 一是学会忍耐批评。 二是对工作安排要有耐心。 你可能不喜欢临时分配的工作，但你要相信，如果你把工作做好，展现出你优秀的一面（同时注意“隐藏”），老板迟早会给你安排一份合适的工作。 一开始，我负责专业微博的校园推广策划（不是我的专业和爱好），就是通过校园模拟职场比赛来宣传我们公司的专业微博； 做了大概10天左右，比赛也快结束了，大部分高校也开始陆续放假，下一期也开不了了。 于是，老大开始给我布置一些微博产品改进的任务，都是些小任务。 呵呵，机会来了，这正是我喜欢的，所以我不仅高效地完成了任务，还借此机会提出了一些其他的改进和建议。 慢慢地，我的工作内容发生了变化，现在主要负责官方微博的设计和完善。

2、工作积极负责

这一点很重要，没有公司会养闲人，即使是实习生也要严格要求自己。 一方面是对公司负责，另一方面也可以是自己可以收获更多。 进公司第一天，老板给我们开会的时候，强调实习生要严格要求自己，把自己当成正式员工，更当做公司的老板，这样你才会有压力，才能学到更多主动的。 有更多的能力增益和职位晋升。

在过去的1个月里，我的工作比较活跃。 早上8:30上班，8:00到（当然我也有私心，因为我来晚了，而且路上堵车严重，难受，不如到公司比较早，还能上网。），下午5:30下班，基本5:45到 走（偶尔老板开会，可能要等到7点） clock)，中间请了两次假，都是学校实习和考试，无奈只好请假。 工作期间，我大部分时间都在工作，很少与同事聊天或在网上做其他事情。 （当然我也偷懒过，新浪微博，腾讯微博，人人网。工作需要。）

3.观察言行，谨言慎行

这是我最容易忽视的地方。 主要是和老板在一起，同事之间的关系还算融洽，不用太在意。 老板心情好的时候，你可以多回应工作中的困难，多提建议和意见； 老板生气时，少说多做； 他应该尽量自己解决或者找同事解决。 实在不行，他先通过腾讯问问。 （腾讯通，一款企业内部通讯软件。对了，到公司第一件事就是登录腾讯通，设置为在线，这样就可以接任务，联系同事了。为了为避免忘记，您可以将其设置为自动启动）。

4、开始注重个人品牌的建立

个人品牌，很多人可能没有这个意识。 之前，我并没有意识到这充其量只是一个“个人形象”的概念。 那时候觉得自己认识的人很少，个人形象也起不了多大作用，也不太在意自己的形象。 现在，我接触的人多了一些，尤其是在工作微博上，开始注重“个人品牌”的塑造。 因为在微博上，你的言行是半公开的，任何人都可以看到，所以你要非常小心，维护好自己的形象； 同时，因为你的人脉，他们也会在微博上告诉我。 添加印象（普通微博没有这个功能），印象是别人对我的评价，是我“个人品牌”的一部分； 我在工作微博上展示的优势、个性等，都是我“个人品牌”的一部分。 以后大家如果想了解我，可以到我的专业微博主页看看，看看我在说什么，和谁交过朋友，收到过什么样的评论，有多少”喜欢”我收到了。 ”（微博的另一个功能），收到了多少“谢谢”，给谁发了“谢谢”。这些从不同的方面展示了我，因此，这些都会影响我的“形象”，也就是我的“个人品牌”和“社会资本”。

5. 一丝不苟，挑剔，不断的体验和改进——产品人员伤不起

也许你会说，任何工作都不容易，不能受伤。 不过，还是要说说产品人员是如何“伤不起”的，无力吐槽。

产品人员负责产品（可以是软件或网页）的规划设计、手机用户反馈和产品改进； 产品人员经常提到的四个词是“用户体验”。 “用户”很好理解，但什么是“体验”呢？ 这真的很难表达清楚。 大概就是用户使用产品时的“感觉”吧。 这种“感觉”包括视觉、触觉、味觉和嗅觉。 互联网产品，味觉和嗅觉都没有了。 视觉和触觉仍然存在。 视觉，包括颜色、形状、大小、位置、清晰度、三维/平面感、动画/静态、人机交互（网站内容提示、鼠标动作提示、对话框设计等）、触觉，可理解为产品的流畅性、易操作性和易用性。

说到这里，也许你会想为什么这么复杂。 也有可能是我理解错了，这里的一些内容可能不是产品人员一个人的作品。 不管怎样，以上这些都是我正在考虑或者即将考虑的事情。 太复杂了！ 而且，重要的是，这不是我们产品人员决定的。 这取决于用户的脸和他们喜欢什么。 的设计。 但是，您不知道大多数用户的偏好是什么。 统计，没有什么好办法，用户也懒得去想。 你设计好之后，用户只是表达“喜欢不喜欢”，大多数人不会表达喜欢不喜欢。 如果他们喜欢，他们可能会继续留下来； 如果不喜欢，他们可能会把抱怨埋在心里，同时在工作中减少刷微博的时间，甚至不来了。 即使你知道他时间不多了，不会来，你也不知道他不喜欢什么，为什么不来。

产品人员的另一件“痛苦”的事情就是亲身体验一切！ 微博上的所有功能都要亲身体验，看看好不好用。 不然怎么知道用户喜不喜欢？ 你可能会说，你要不要快点体验一下？ 你只需要体验一次。 但是有些功能是一个账号无法体验的。 您需要另开一个账户，将两个账户联系起来，这样您才能同时感受到一个动作的发起者和接受者各自的效果。 比如我给你发了私信，不知道你收到的私信是怎么提醒你的，那个窗口长什么样子，只好自己去申请一个账号自己玩。

这些还好吧，很多时候需要去新浪微博、腾讯微博、人人网等网站学习，就得注册2个账号，然后自己玩。 记得有一次，老板让我学学世纪世纪的“消息提醒模式”，天哪，我没有世纪世纪的账号！ 但是，你能说什么呢？ 拒绝？ 造了两个假头像，一男一女，随便填了点信息，自己玩！

没办法，做产品的人最重要的素质就是细心和“挑剔”，也就是不断去体验好的东西，改进坏的东西。 一切不都是为了用户！！ 只是不断的试错，让用户用的开心，让用户留下来！ 用户就是上帝！ 神啊，你要好好侍奉！ 一想到那些国企员工对待客户的态度，就让人气愤！ 靠着垄断资源，围着客户摆布，不像我们，怕用户不高兴。 这不公平！

微博产品运营专员述职报告二

今天是20xx年第一个星期一，第二个工作日。 新的一年，意味着新的起点、新的机遇和新的挑战。 这也是进入昆明龙高印刷设计有限公司的第三个年头，为了更好地完成20xx年的工作，扬长避短，现将20xx年的工作总结报告如下。 请吴总、温副总及各位同仁批评指正。

一、20xx年工作概况

1. 网络营销第一次系统学习

“最好的回报是训练”，我认为这句话是对的，“授人以鱼不如授人以渔”。 非常幸运和感谢吴老师给了我系统学习网络营销的机会。 如此高成本的付出，对我来说是莫大的好处，也是一次成长和充电的机会。 走出校门并不是学习的结束，而是另一种探索未知的开始。 在山人信息高强度学习的三天两夜，让我感触最深的不是网络的力量和营销的盛行，而是我们和别人在思维和行为上的差异让我震惊。 坐在井里看天，最可怕的不是坐在井里不自知。

互联网时代，全网营销、全民营销的时代，人人都是自媒体，草根也可以成为大V，唯有改变，才能在激烈的竞争中略占优势。 作为一个刚刚转型的传统包装设计印刷行业，或许，我们还做不到大V，也无法在网上响应大家，更谈不上实现“网站上线3天，订单超过X亿”。 但我们一直在努力学习，不求最好，只愿一年比一年好！ 1个

2、经历过公司大规模人事变动

人员流动对于一个企业来说是一件很正常的事情。 对于还处在书本知识阶段的我来说，这件事比较正常。 如果有人离开，就重新招募。 现在不用出去招聘了。 很方便。 但进入公司后，作为一名行政人员，我的想法被彻底颠覆了。 我很清楚人才流失给公司造成了多少损失，也很清楚招聘的成本有多高，从网站筛选简历到人事申请，试用需要花费多少金钱和人力成本，得到从工作开始，进入状态。 所以今年公司的大规模人事变动让我有些恐慌。 作为人事工作人员，对于如此大规模的人事变动，没有预警机制，而且我没有做好充分的准备，对突发事件不敏感。 幸运的是，吴总和温总运筹帷幄，妥善处理了这一系列事件，没有影响公司的经营管理。

3.联系生产部工作

7月，我参与了制作部的工作（主要是跟踪记录制作进度），让我明白了什么意思：一切都在细节中。 生产部的工作对我来说是一个全新的领域。 我不知道印刷、技术、工艺、食品包装设计、营销包装……我只知道我每天都在不停地问这个问题。 好的，已经发布了吗？ 因此，这项工作很累很被动，没有起到应有的协调和预见作用。

而且出现了很多失误，不是客户没有按时收到货，就是货的数量有问题，又或者是跟客户沟通不畅导致客户收货不方便。 这一堆，一件让我看到了自己工作的不足。 幸运的是，领导和同事们一直都以宽容和鼓励的态度接纳了我。 尤其感谢王家平，期间每天还不厌其烦地追查我打的十几通电话，耐心地解决问题。 一路走来，领导和同事给我的不仅仅是批评，还有鼓励和感动。 在此，我要感谢您的温柔对待。

4、微信平台搭建

从20xx年6月30日龙高微信订阅号开通发送第一条消息到现在，已经过去半年多了。 从最初的纯文字新闻，到现在4、5篇图文结合、关注热点的文章，阅读量从零到几百，粉丝数从只有公司同事发展到300多（其中有很多是目标客户），我们也从实践中积累了一些经验。 这也是网络营销的一部分。 我坚信，只要坚持，我们就会习惯每天发布，粉丝也会习惯每天打开。 微信不是直接的生产力，而是一个窗口，一个渠道，是宣传、传播、对外形象展示的力量。

每天上班第一件事就是打开微信后台，看看我们有没有加粉，看看每篇文章的阅读量和转发量，也许，在别人眼里，只是一系列的冷门数字，但对我来说，那代表了一种认可，让我有点成就感。 而这一切的背后，都是同事默默点赞和转发的共同结果。 每一次收获都离不开大家的付出。

5.建站的波折

建站是一个曲折的故事，从7月份的懵懂初版到现在，摸着石头过河，不知道下一步是对是错。

由于对建站流程不熟悉，前期准备不足，导致建站步伐一拖再拖，未能按预定时间上线。 还有很多东西要学。 只有不断学习，不断掌握新技能，才能提高工作效率； 目前正在筹备推出的这一版，幸得吴老师亲自策划，王金峰苦心排版设计。 目前处于起步阶段，预计1月中旬正式上线。 推出后，还有很多地方需要改进。 希望各位同仁一如既往地支持网站建设，对存在的问题提出意见和建议，共同探讨解决。

二、工作中的不足和缺陷

1、学习强度和力度不够强

网络时代衍生出的新知识、新技能每天都在出现，现有知识更新的速度非常快。 在这个过程中，我意识到自己的学习强度不够，掌握和消化知识的速度远远赶不上它更新换代的速度。 有时我觉得年轻，有时我觉得自己老了。 8小时后，你应该学习更多的知识，增强你的工作能力，以满足你的工作需要。 下班后，收起手机，我们还有很多事要做。

2. 被动工作

特别是在参加生产部工作期间，各项工作靠等问，没有充分发挥主观能动性，没有发挥协调作用，反而出现很多失误，给生产部造成困扰。领导和同事。 在以后的工作中，我会尽我所能，力争做好。

3、微信文章质量有待提高，原创内容太少

微信上线以来，发的图文大部分都是别人整理转载的。 这样，有两个缺点。 一是转载内容花样繁多，质量参差不齐，影响企业形象展示和粉丝阅读体验； 有距离感，所以阅读量不会增加。 未来希望在表现形式上追求多元化，增加原创内容。 转载文章需慎重整理考虑； 同时定期分析后台数据，了解粉丝喜欢看什么？ 目标客户想看什么？ 根据分析数据进行相应的调整。

4、建站准备不充分，时间拖延

早就应该上线的网站还在建设中。 归根结底，还是因为我的工作不到位。 开始前对建站程序、流程和制度不了解，材料准备不充分，在选择建站公司时考虑不周，导致建站延误。

三、20xx年工作期望

1.网络工作是重点

20xx年我们面临的是网站上线后的推广运营工作。 这是一个新的挑战，所以我们必须做足够的前期工作。 这不是一个人可以做到的，需要一个团队并肩作战。 因此，团队合作能力的培养是重中之重。 希望大家在网络营销的道路上越走越远。

2、微信微博同步开发

微信、微博是展示公司文化的窗口。 网站在运营的同时，微信、微博也不能落下。 这是一种趋势，也是一种营销。

三、做好春节后招聘工作

新的一年，有必要为公司团队注入一些新鲜血液。 2月底至3月中旬是求职招聘的高峰期和关键期。 抓住机会，招募合适的团队成员。 明年的招聘工作会轻松很多。

四、关于薪资待遇

所谓合理报酬，就是对个人为公司创造的贡献给予差别化的对价报酬。

以“调动员工最大积极性”为原则，兼顾“对内公平，对外竞争”。

5 根据马斯洛的需求层次理论，人有五个不同层次的需求，包括生理需求、安全需求、情感和归属需求、尊重需求和自我实现需求。 生理需要（包括衣、食、住、行等）是人最原始、最基本的需要。 它是最强烈、必然的底层需求，也是人们行动的强大动力。 企业留住人才的关键是优先满足员工需求的两端——生理需求和自我实现需求，并妥善考虑和安排其余三种需求。 在员工心目中，薪酬不仅仅是自己的劳动收入，在一定程度上，它代表了员工自身的价值，代表了公司对员工工作的认可，甚至代表了员工个人的能力和发展场景。

网站上线后，希望在现有基础上增加网络运营团队的考核。 网络运营、推广等工作在大多数情况下是可以量化的，考核也不会太繁琐。 最后的感悟是“物以类聚，人以群分”。 一个人只能做事，一群人才能做生意。 我觉得一个可以愉快工作的空间，一个可以接受建议的上级，一群可以患难与共的同事，可能比什么都重要。

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