学会“交友”,让你的企业微博运营更有趣
说起企业微博运营,我看了太多运营理论,到底应该怎么做,成为了每个运营者最想知道的问题。 企业微博运营的本质是什么? “交朋友”这个比喻真是贴切。
下面我们就用通俗的语言从三个方面进行讲解:
· 前期的基础建设决定了官方微博的发展方向和整体基调;
· 经营的本质是:做开心的事,才会有喜欢你的人;
· 只有善于反省,才能不断完善自己。
前期的基础建设决定了官方微博的发展方向和整体基调
就像盖房子一样微博运营哪家好,地基好不好,决定了房子能否经得起风霜雨露。 官方微博的运营也是如此。
01 官方微博不是大企业主讲人
很多人在开始运营官方微博的时候,都是为了做而做,大部分人做是为了获得一个免费的宣传渠道。 运营官方微博,最重要的恰恰是搞清楚建立官方微博的意义,而不是增加一个大企业的发言人。
微博作为一个流量很大的社交平台,其本质在于“社交”,通俗地说就是“交朋友”。 “交朋友”重要的不是吹嘘自己,而是你能给大家带来什么。 明白了这些,就可以开始微博运营了。
02 清晰的账号定位对微博运营具有指导意义
当我们明白了官方微博的本质是“交友”之后,我们就可以分析一下自己了。 如何定位账户? 一般包括运营目标、受众分析、形象塑造三个方面。
运营目标是给账号一个存在的理由,确认主要目的是为了品牌推广? 还是为了销售转化? 仍然......?
了解目标后,就要找到合适的受众——受众分析。 这时候就需要做大量的研究,了解什么样的人可以被吸引。 一定要精确,不要把范围设得太大。 范围太大往往意味着没有范围。
最后一步是形象塑造,这和谈恋爱是一样的。 当你有了喜欢的人,你就要想好什么样的形象更容易吸引他。 官方微博的外在形象需要有一个设定,包括性别、年龄、性格、爱好、特长等,并把它塑造成一个人,也就是创造拟人化。
03 内训外训是官微的基本修养
所谓衣裳马靠鞍。 有了生动的“个性”之后,我们就需要开始设计外在形象,让自己拥有更多的“本事”。
微博的改造没有耽搁。 装修属于“面子”工程,在建官微博初期一定要“登台亮相”。 后续的“自定义菜单栏”和“粉丝服务平台”是基本的生存技能和首要任务。
经营精髓:做开心的事,才会有喜欢你的人
刚才说了“交朋友”,那怎么交朋友呢? 我们先来看看微博操作的大致分类微博运营哪家好,如下图所示:
01活动运营
大部分官方微博基本停留在发布日常内容,偶尔做一些抽奖活动。 其实,在一个社交平台上,活动的运营不仅仅是抽奖。 跨界合作、UGC活动都是不错的活动玩法。
跨界合作:与蓝V大佬们“交朋友”,相互吸引,扬长避短,各取所需。
UGC直发活动:与现有粉丝和潜在粉丝“交朋友”,培养忠诚度,形成默契。
:与明星、大V及其粉丝“交友”,互相帮助,扩大影响力,提升品牌美誉度。
02 借势经营
说白了,趁机就是“凑热闹”,哪里热闹的地方就出现,互相熟悉一下,通过发表自己的看法来增加自己在社交平台上的好感度。 一般分为热点和名人。
热点顺势而为:筛选平台发生的热点,根据自身需求选择适合“凑热闹”的事件发布内容。
明星借势:根据明星的一举一动,主动或被动地与明星互动,从而增加曝光率,增加好感度。
03 微博矩阵
在与他人“交朋友”的同时,还需要与家人搞好关系,增强“家人”的力量。 这时候可以考虑打造一个微博矩阵,每个账号各司其职,做好运维工作,全面撒网。 由于账户定位不同,根据需要灵活组合,往往能产生意想不到的效果。
只有善于反省,才能不断完善自己
“交朋友”,最怕交的是不懂得反省自己的朋友。 这样的朋友总是自以为是,最后导致原本心心相印的人,最后分手。 只有善于反省,经营好与粉丝的关系,才能有更多的留存。
01 内容运营分析
内容运营分析的本质是通过观察受众的反应来推测受众的喜好,从而在未来的执行中做出战术调整,及时止损。 可以根据后台的数据进行分析,周期至少一个月一次,每季度半年也进行一次全面的回顾。
02舆情监测
舆情监测的本质是了解自身所处的位置和所处的环境,根据舆情环境对自身的行为做出客观判断,指导下一步的运营动作。 微博有可搜索微索引查看,具体行为可搜索关键词查看讨论内容。
总而言之,企业微博运营是一项需要不断探索“交友”新方式的工作。
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