对话刘传傲：264家门店/221万微信粉丝，金甲虫未来将保持两位数增长

四川金甲虫不仅是四川最大的化妆品连锁店，也是西南地区最大的化妆品零售连锁企业。

在西南化妆品界，金甲虫一直是热门话题。其掌门人刘传傲曾以其睿智、疯狂和特立独行的做事风格成为业内风云人物。

1996年，刘传高开了一家不到20平米的小化妆品店，这是金甲虫连锁发展的起点。

金甲虫店真实图片

立足自主品牌，发展核心竞争力。

2014年，刘传傲与科丝美诗合作，创立了自己的品牌。严格把控产品质量，全面实行15天无理由退换货，刘传傲其实是在投资自己的品牌，加上独一无二的金甲虫标签。

如今，金甲虫体系内自有品牌销售额占比55%-60%。

线上线下双驱动微信公众号有效运营

在美妆行业如何发展微信粉丝，微信头条能保证10万+浏览量的公众号少之又少。

坐拥221万庞大粉丝群，日均粉丝净增2630，年净增70万的是超美连锁金甲虫。但刘传高并不满意，“我觉得我们公众号目前的运营只有65分，还有很大的提升空间。”

图片来源金甲虫微信公众号头条

注重细节打磨

刘传高坦言，“你关注什么，就会得到什么。” 在人员配置方面，金甲虫公众号运营团队共有10人，包括主编、编辑、策划、美工等。刘传高与我们团队分享，由于金甲虫的加盟店分布在二三线城市和乡镇市场，其目标人群不仅包括年轻消费者，还有一些中年女性，因此他们的团队非常注重一些细节。，比如推特文字大小、原创手绘漫画等。小编发现，金甲虫微信公众号第二篇和第三篇的阅读量也保持在2W以上。

O2O模式运营

在新零售盛行的今天，金甲虫与时俱进，全面推行O2O模式。通过不定期发放电子红包、严格控制分红，有效实现线上线下双驱动。据悉，金甲虫线上平台年利润不超过5%，国家法定节假日活动利润不超过7%。同时，金甲虫会在节假日有意识地增加红包的数量和金额，将线下活动带到线上。

引入客户评价体系

为加速门店服务提升，金甲虫携手腾讯建立微信公众号会员评价体系。评价体系主要由三部分组成：

1. 神秘顾客监督和店铺检查；

2、综合监控室对员工的违规行为进行记录，并作出相应的处罚；

3、微信支付的会员可以通过公众号端口对员工的服务进行评价。

利用互联网工具帮助提升门店服务质量，不仅可以增强顾客粘性，还能在一定程度上加强店员的自律性。

企业机械化管理保障系统良性运行

“我们不需要成为一家大公司，我们只想成为一家健康的公司。” 作为管理层，刘传傲将自己定位为“狗头战略家”，主要任务只有三项：制定战略、建立模式、推动管理落实机制。在他看来，做营销线就是把握市场的强项，抓住企业发展的重点，才能事半功倍。

今年，金甲虫门店的销售业绩呈现两位数增长。

谈及成长的原因，刘传傲非常得意，“我们最大的成长点来自于人力资源考核机制板块的完整梳理，以及建立了非常清晰的企业文化——为过程喝彩，为结果买单。 ” 没有规则。企业的健康发展离不开完善的考核机制。在优化团队的同时，可以激发公司每一位员工的潜能。

金甲虫负责人刘传傲正在与我们团队分享

赛马机制

在金甲虫体系中，满足区域销量排名垫底和公司销量排名垫底30%这两个条件的，将面临淘汰。在规则面前，没有理由反驳，老板也不能干涉。据悉，淘汰的人员中如何发展微信粉丝，不乏从业十年以上的老员工。

直视门店短板，可比门店持续双位数增长

今年，金甲虫平均门店销售额近200万元，处于持续稳步发展的状态。刘传傲向我们团队透露，“金甲虫旗下所有门店都进行了二次升级，聘请了亲民明星刘涛代言，全面提升了门店形象。”

除了关注人才的引进、老顾客的复购率、新顾客的进店率，金甲虫的一大工作重点还在于可比门店的持续两位数增长。

刘传高坦言，目前金甲虫体系中的连锁门店还没有完全达到理想状态。如何让店长有意识地管理门店，把门店当成自己的“孩子”来养，仍然是一个难题。

问渠有多清，唯有流水之源。在刘传高看来，只有从源头上注入新鲜血液，才能激活每一个身体细胞，充满活力，而连锁店的身体细胞就是每家门店。未来，金甲虫将通过股份制让老员工退休，提拔新人，与时俱进，不忘旧情。

有的放矢，以始为终。智者不随波逐流。

刘传傲经典语录

1个

我们不需要成为一家大公司，只要是一家健康的公司。

2个

知道你需要做什么，而不是一切。

3个

关注什么，得到什么。

金甲虫化妆品连锁店负责人刘传高（右三）与我司团队合影

撰稿：沙悟净、广州市风建军营销策划有限公司