企业微信要杀随缘广告

这是半佛仙人第160篇原创文章

企业微信已更新。

在新版本中，企业微信开放了与个人微信互动的链接。 可以添加个人微信好友，并以V（企业认证）好友形式留在个人微信用户列表中。

而企业微信用户可以直接发消息到个人用户的朋友圈，虽然每天只有一次机会，而且还是有次数限制的。

第一次更新这个功能，给我最直观的感受就是，以前只能通过个人微信骚扰你的企业，现在不仅可以用微信，还可以用企业微信骚扰你。

对于许多商家来说，这是双倍的快乐。

当然，黑名单还是一样的操作，没有增加学习成本，很微信。

但转念一想，我觉得这是微信终于摸清了自己的核心优势和价值。

过去，这些价值观其实都是微商持有的。

现在，企业微信需要借助自身的连接能力，重新启动腾讯的战车。

1个

事实上，现在的广告业往往是玄学主导，全靠缘分。

营销的钱花在哪里，效果如何，完全取决于脑补。

在互联网时代，很多企业，甚至是大品牌，其实根本就不知道怎么做营销。

很多品牌的营销部门还停留在拍个惊艳的广告，然后花钱撒满大街小巷的水平。

他们手里有很多预算，也确实花了，但最后钱只是变成了PPT里的数字，并没有产生真正的价值。

确实有职场投资人是toSB的老板。 毕竟PPT是核心竞争力这个道理在很多公司都已经成立。

但更多的是，没有有效的渠道可以让企业直接接触到用户，给他们选择。

所以即使他们知道很多营销方案都是玄学，也只能选择一个看起来比较顺眼，适合做PPT吹牛的。

总不能拿着老板的钱什么都不做吧？

这样的营销本质上不是商业行为，而是一种形而上的行​​为。

几乎就像许愿一样。

户外广告，商场大屏广告，地铁创意墙，电梯广告，这一类营销，我统称为随园广告。

所谓离职，就是你不知道用户有没有看到，你不知道用户有没有看到，你也不知道销售和广告有没有必然联系。

它不是无效的，但它是否有效你不知道。

用户触及率是随缘广告的一个谜。

更常见的是，没有办法统计有多少用户看过这些随机广告，甚至是否被用户看到还要看命运。

至于用户看到后是否记在心里，这是一种信仰哲学。

缘分很奇妙。

2个

事实上，业界对乱发广告也有反感。

所以今年的直播电商特别火，因为最起码可以看到数量和销量，PPT可以更详细一点。

但是直播电商微信平台粉丝多有什么用，如果真的仔细研究的话，也可能是个伪命题。

如果乱投广告只是花钱，直播电商对于很多品牌来说简直是难受。

很多人认为网红带来的产品很棒，但真正牛逼的是产品，而不是网红。

现在的用户非常聪明。 他们去主播的直播间买，因为那些东西便宜又刚需。 同样的东西，如果隔壁主播卖的便宜，用户跑得比谁都快。

就算已经有优惠了，只要优惠不是全网最好的，用户就会对品牌和主播不满意。

而且大主播们也很聪明，他们懂得用手中的流量作为筹码与品牌商讨价还价。

很多主播卖的东西真的很便宜。 不仅价格全网最低，品类也是硬通货或高耗品。

比如卫生纸、洗面奶、香皂、洗发水、零食等等，都是大家用的，单价普遍不高。

那些卖不出去的智商税产品，主播是不会接受的。

只带能卖的，已经是很多大主播的共识。

锚越大，对产品选择和价格越敏感。

头部主播基本上都是要求商家签订保价协议，也就是说要求商家保证商家提供的商品价格在N个月内保证是全网最低的，品牌也是经过筛选的。 不符合调性的品牌将不予受理。

你看顶级主播卖的东西都是物美价廉的。

谁不喜欢这样的东西？

商家不太喜欢，真的。

顶级主播能选到的产品，除去给用户的优惠，还能有10%的毛利，已经很不错了。

扣除主播的抽水和入场费等营销费用后，基本就是多付少付的问题，越卖越多。

这些电商直播每次都能给品牌带来非常高的营业额，但这对商家来说是没有意义的，因为主播赚的都是钱。

对了，口碑也是主播。 宣传的时候说某主播在XX小时内卖出了XX万件某品牌的产品。 营业额就这么多。 强，所以有更多的商家推出，挤出更多的利润分享空间。

在这样的模式下，商家也成为被割韭菜的对象，甚至是循环被割韭菜。

而且，这种带货本质上与主播个人能力无关。

任何人都可以出售便宜实用的产品。 一瓶飞天茅台800可以卖完，旁边放个消防栓。 吹嘘茅台卖了多少有什么用？

说白了，能不能卖出高价的智商税品，才是真正考验网红带货能力的核心标准。

但顶级网红不会卖智商税产品，他们只打必须打赢的仗。

没有哪个主播会公布利润率和回报率，这两个才是真正的重点。 GMV本身就是一个很水的数字。

当然，亏本赚，也能赚到钱。

商家赔钱拿到一些引流产品来吸引用户，然后卖掉其他的回血。

但他们很快就发现，这更没用，因为车流是一波，甚至不是一波。

用户看的是主播，是主播的粉丝，不是品牌的粉丝。

锚点在哪里，用户就会跟随。 他们不知道自己想要什么，只知道主播给了他们一个便宜货，他们就去买便宜货。

一个主播一晚上要带几十个不同品牌的产品，他的粉丝都是同一群人。 几分钟售罄后，每个人都争先恐后地看下一个产品。 该品牌的流量反馈为0。

直播电商火了一整年。 除了几个顶级主播，你认识几个品牌？

所谓品效结合，越来越不流行，越来越没有效果，越来越贵。

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商家营销的目的是什么？

商家的目的很简单，投资不是问题，只要能计算出ROI，把钱花在刀刃上，带来更多的利润。

那么如何从源头上解决这个问题呢？

其实，降低成本就是这么简单。

经济学原理告诉我们，商品运输时间越长，保费越高。

在营销中，流量是一种商品。

商家只有贴近用户，将品牌与用户的距离拉近为零，才能消除流量溢价，获得更大的运营空间。

节省下来的流量价格，直接转化为用户的优惠，不是很好吗？ 为什么要让中间商赚取差价？

那么为什么越来越多的品牌拼命做公众号，加用户微信，就连其他电商平台的商家也在拼命引导用户加微信。

就是为了降低流量成本，最短的路径就是最好的路径。

商家真正的基础盘，应该是绕过所有平台，直接接触的那些用户。

而不是想要被其他平台通过的用户。

能承载这个基本盘的基础设施只有微信。

微信的核心能力是低成本、高效率、数据化的连接能力，以及无与伦比的用户基础。 谁不用微信。

在整个商业市场走向存量化的时代，商家和品牌要想在竞争中生存，就必须紧紧抓住C端用户。

注意我的措辞，是牢牢粘在一起，但如果力度不够，可能会被时代淘汰。

因为信息太多，竞品太多，用户的注意力被切割成几十段，稍不注意就会流失。

牢牢抓住用户，牢牢服务用户，牢牢贴合用户心智，牢牢提供个性化服务。

谁做得最好？

说白了就是微商。

虽然微商是一个说出来很容易被人嘲笑的群体，但他们的方法论多年来经得起时间的考验。

灵活、个性化的服务，快速解决问题，踏实不废话，高效管理客户群体，微商或许不高大上，但绝对是生命力极其顽强的典范。

在存量时代，品牌最缺乏的就是这种活力。

市场已经从B端主导转变为C端主导。

因为供大于求。

谁能服务好C端，谁就有未来。

从用户的角度来看，他们要求企业提供更周到、及时、准确、全面的购买和售后服务，甚至要求更加个性化，为自己的任性买单。

在供过于求的时代，买不是随便买谁，而是关系好才买。

从企业的角度来看，以更好的toC服务抢占存量市场，开发现有用户群体的潜在商业价值，抢在竞争对手之前尽快解决问题，将是下一步最重要的事情之一。

在大品牌进入市场之前，首先实现个性化营销的还是微商。

熟人模式下，微商在客户面前有着双重身份。

他们是提供商品和进行交易的商家，可以以个人身份与客户建立情感联系。

通过微信，他们还可以为客户提供个性化、快捷的购物和售后体验。

不过，这些个性化营销的优势，本质上并不是微商群的专属秘密。 他们只是将微信作为与客户建立联系的工具。

真正适合做个性化营销的是微信这个工具。

4个

一个非常有趣的事实是，工具并不总是思维的延伸。

在许多情况下，工具会反过来塑造用户的思维方式。

从企业的角度来看，品牌在通过传统方式调研用户信息时，无论是问卷调查、电话调查、网络问卷，还是用户访谈，得到的用户信息普遍失真，用户只会给出商业性的回答。

这样收集的数据只是数据，并不是用户的想法。

品牌在使用这些数据制定营销策略时，难免会出现偏差。

就像电商直播一样，这些营销在流量数据和GMV上是成功的，但用户对品牌的内在认知有没有发生积极的变化？ 只有一波GMV，就像春药一样。 此外，这没有任何意义。

但品牌营销的目的是要持久，而且要持续更长时间。

从用户端来看，用户在电商平台上使用平台内置的聊天系统与商家交流时，也很难对商家有“个人”的了解，而是会有意识地代入消费者的标签和商人走，本能地产生对抗心理。

即使用户知道客服是由个人组成的，但这些人都隐藏在一个统一的代码下，每次联系的人都不知道是不是同一个人。 在这种场景下，用户很难产生个人信任。

一个代号谁都不会有好感，谁知道萌妹子的ID背后会不会有个大佬呢？

使用微信本身就是基于一定的信任关系。

无论是平时的使用习惯，还是微信朋友圈、表情包等功能，用户在使用微信与商家进行交流时，自然而然会产生与商家建立更紧密关系的基础。

简单来说，你每天都用微信和熟人、朋友聊天，所以当一个品牌在微信上和你聊天时，你很难把品牌当成一个抽象的概念。

个性化营销将解构用户与品牌之间的鸿沟，让用户在品牌眼中还原成人，让品牌在用户眼中具体化。

当一个品牌把用户当成个体而不是流量，品牌的营销和服务就会更贴近用户的需求。

而当用户将品牌视为真人时，信任就会随之而来。

信任来自重逢，当你知道你能再次见到他时，你就信任他。

品牌通过企业微信直接连接用户个人微信，是一个重逢的过程。

销售可能会离开，但用户始终被公司锚定，下一个销售员随时待命接班，让这场邂逅继续下去，保持信任。

当品牌作为朋友，为用户提供咨询、品牌推广、售后保障甚至与用户在微信上聊天时，这个微信代表的不再是商家，而是用户的熟人或朋友。

基于信任的商业模式往往是最强大的。

个性化营销的最终目标是建立信任经济。

请做人。

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事实上，微信的力量早已被所有品牌所认知。

商家首先通过电商平台接触用户，通过第一笔交易破冰。 其实后面的所有交流都应该在微信上完成。

无论是成交的售后，还是品牌的持续营销，跟单常量都能在微信生态中大放异彩。

品牌方添加的客户微信，相当于品牌方的私域流量，可以一直保持在流量池中。 每天发朋友圈，相当于反复推送。

一旦获得，始终有效，无需一次次为流量付费，这也是个性化营销极具性价比的地方。

微信生态中的服务具有非常高的自由度。

微信本身的基础服务基本可以覆盖品牌的需求。 即使还有没有覆盖到的需求，品牌商也可以完全通过开发自己的小程序来完成。

而且关键是，利用微信生态完成个性化营销，不会伤及品牌基调。

再高端的品牌，用微信营销也不会损害品牌形象。 任何一个品牌的用户群肯定和微信的用户群重叠，因为这是一个十亿用户的产品，几乎等同于互联网。 化身。

在企业微信未更新之前，品牌员工经常使用个人微信添加客户微信，这对品牌员工和用户来说是一种负担。

企业微信更新后，没有额外的中断和交互成本，品牌和用户的需求都得到了满足。

很多坚持个性化运营的大公司都有自己的会员体系，但是会员APP一直是一种非常低效的行为。

营销中尽可能降低双方的学习和交互成本非常重要，因为任何让用户觉得麻烦的事情都是致命的。

任何认为用户有点麻烦没关系的人都是自称白痴。

如果品牌不使用企业微信，甚至不使用微信生态（公众号、小程序），而是选择其他应用来完成个性化营销，那么问题就会变得复杂。

用户不可能为了品牌营销的目的去一个平时不使用的应用，这是反人类的。

人性怕事。

即使品牌方投入极高的成本，比如补贴、返利等，让用户安装应用，应用的打开率也会非常成问题。

很多品牌强行推广自己的APP，这是典型的心理疾病。

品牌需要的应该是一个已经全面覆盖用户的基础工具，深入触达用户，更好的服务用户。

你不需要做更多，但你可以让自己以最低的成本做更多的事情。

这就是新版企业微信的核心目的。

事实上，很多大品牌已经在使用企业微信，以企业微信为平台承载自己的数字化模块。

沃尔玛用企业微信实现了移动办公，味全在尝试用企业微信完成所有业务活动，江小白用企业微信管理全国经销商，苏菲亚用企业微信为顾客提供陪伴服务，L'欧莱雅使用企业微信进行内部办公。

从营销到整个品牌的完整运营体系，企业微信已经悄然开始承载下一步的业务转型。

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企业微信的这次更新，带来了简单却深远的变化。

事实上，个性化营销的概念一直存在，但这种营销方式在传统的BtoC模式中其实很难成立。

一方面，个性化营销需要最真实的用户信息。

但对于大品牌来说，他们的BtoC模式其实是Bto中介到中介到C，企业和用户很难直接沟通。

在通信中，有一个信息失真的概念。 信息传输的中间节点越多，信息丢失和失真的程度就越高。

经过多层过滤后，企业向用户传播的原始信息量难以保证。

用户反馈给企业的需求和意见，经过中介处理后，是否已经面目全非，也很难说。

另一方面，个性化营销需要高效的沟通和反馈。

然而，在传统模式下，用户只能通过电话或邮件与企业沟通，企业也只能通过相同的渠道进行反馈。

最高效的就是打开一个电商APP来拆解。

除非必要，否则不要添加实体。

此次企业微信与个人微信打通，核心意义在于缩短信息传播环节。

企业微信最大程度消除了B端与C端之间信息传播的信息失真微信平台粉丝多有什么用，提高了企业与用户之间的信息交互效率。

更重要的是，企业微信不是一个孤立的产品。

站在它背后的是整个微信，一个拥有十亿用户的生态系统，一个庞大的自我进化的小程序模块，一个自带的搜索能力和一个大数据网络。

我经常讲一个概念。 在互联网时代的商业竞争中，好创意、好产品固然重要，但已经不能成为决定性因素。

这个时代的商业竞争已经变得非常复杂，单一战场的竞争是不够的。 好创意、好产品的背后，需要一个完整的生态系统来支撑。

个性化营销吹了这么久，终于在企业微信打通微信的那一刻开始落地。

无论是互联网企业本身，还是正在被互联网赋能的传统企业，这个事实都不容忽视。

企业微信打通微信后，品牌个性化营销时代终于到来。

无论是营销还是电商，都即将迎来微信带来的巨变。

每个大企业都必须考虑如何用好这个工具。

你自己不用，别人用了，你就废了。

这是企业微信的第一枪，也是打响存量大战的第一枪。

互联网商战的结束或许已经不远了。

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