你,怎么被卖烤虾的抖音骗了?
在抖音上买东西靠谱吗?
刷文《我是世界500强的食品厂商,却被抖音卖烤虾骗了》试图给出答案。文章大意是,作者受抖音上的单纯大妈和成堆的红烤虾影响下单了。一顿操作后,他发现自己“被骗了”。
”填写完个人信息页面后,并没有出现支付页面,直接短信提示‘您购买的商品将在24小时内发货,货到付款’,这才发现是cash on发货.... ..当顺丰收走我的两块钱的时候,我拿着热包,隔着纸盒就能闻到一股刺鼻的腥味。轻包后,我的心沉了下去:真的是,被骗了。
卖家秀
买家秀
类似的情况还在我身边发生——
4月份同事想买一个抖音网红车载支架。如上文所述,她先是从抖音视频中点击了一个“奇怪的界面”,但填写地址和电话后,并没有进入支付页面,而是显示货到付款。当感觉不对时,她取消了订单。不知道是不是巧合,第二天她也接到了三四个来自海外的骚扰电话。
目前,虎嗅尚未收到字节跳动关于刷屏文章及抖音相关规则的回应。
抖音是怎么带货的?
虎秀试着搜索“烤虾”相关的关键词,发现一些类似的小视频还在播放,但相关产品的链接都变成了可以在线支付的外链。
以庞大的流量为引擎,变现是抖音的日常关键词。
目前已知抖音官网展示的直达广告方式有五种:静态、动态或短视频开屏;原生或单页短视频信息流;话题抖音挑战;抖音企业认证;Dou+ 内容营销工具。至于用户如何开店和带货,官网并未给出具体规则。
在短视频流中
直接显示“广告”标识的广告投放
在网上找到了关于“开店”规则的一些解读——“网上申请抖音店的要求很简单,只要发布视频10个以上,完成实名认证,就可以申请。” 这可以理解为在抖音开店最基本的要求。
当同款商品在抖音的购买方式演变为跳转到淘宝界面,种草就变成了这么简单的事情:直接在短视频左下角的购物车里拉草,用户的购买动作就是简单明了。
而在跳转的页面上,左下角通常会有一个“橱窗”——抖音APP内部的“网店”。
抖音小店是一款被寄予厚望的电商变现工具。今年年初,抖音还成立了抖音好物联盟,招募抖音最顶尖的散户,通过官方的“电商小助手”直播频道,对这些种子用户进行培训抖音货到付款,引导他们上抖音购物车。抖音商城的使用、应用、抖音直播的经验和技巧等。
可见,抖音对于打造电商生态系统的渴望。
开通抖音店铺后,字节跳动的产品矩阵就可以派上用场:用户不仅可以在抖音上展示,还可以在今日头条、火寒个人主页展示专属店铺页面。产品还可以通过微头条、视频、文章等多种方式进行展示曝光。
对抖音来说最重要的是,橱窗里的商品不用经过淘宝外链就可以进行交易。跳”。
但在致力于打造电商生态的抖音上,目前的带货行为仍属于二类电商范畴。
监管是个老问题
“二流电商”一词在2016年前后开始出现——阿里、京东等主流电商平台为一流电商,而百度、腾讯新闻、今日头条、广点通、论信息流移动知汇推、UC等平台,依赖流量广告进行单品销售的商家属于二类电商。在第二类电子商务中,从商家选择商品到买家收货的交易过程很短,有网上、货到付款(多为货到付款)等多种交易方式。
可以说,第二种电商的优势在于,有流量什么东西都能卖,就像上文中一些沿海城市街头随处可见的烤虾。其中,存在货到付款的交易方式,多为单页(单品页)电商。
单页电商曾被称为默默赚大钱的电商模式。
据一些公开报道,起初单页电商是一个非常赚钱的市场,经常出现一个广告收入上千万的场景。单页电商充分利用了价格信息的不对称性(单页商品独立于其他电商平台的商品),具有“洗完一批用户就走”的特点,即,没有复购率和回头客。.
但随着用户对这种类似小广告的电商模式越来越不感兴趣,再加上主流电商平台对用户的强势收割,市场价格透明度越来越高,单页电商模式渐渐不像以前那么容易做了。据了解,腾讯和手机百度不会通过主动推荐的方式在用户面前投放广告。
直到,抖音等短视频平台的火爆,为二线电商带来了新的红利。
目前在抖音上,有的销售界面可以直接跳转到淘宝,有的可以跳转到在线支付(支付宝、微信支付)页面进行交易,还有一些是货到付款,界面稍显虚假的方式。本篇卖烤虾的方式属于单页电商。
而二类电商和单页电商模式一直存在的一个bug就是监管问题。非名牌产品、无电商平台支持、无线支付担保,都有开篇出现的“被骗”一幕。
事实上,对于二级电子商务的资质审核也有一定的规定。例如,网上有资料称,服装、鞋帽、手表等商品抖音货到付款,需要CMA或CNAS认可的质检机构出具的质检证书。对于食品,“如果食品的经营者不是生产企业,则必须具备食品生产许可证、流通许可证等三证。” 质量、安全、卫生自然是最基本的要求,而上文提到的烤虾更是“三无产品”。
我们在网上查到2017年今日头条疑似二级电商客户的具体开户资质要求:营业执照、商标注册证、天猫、京东商城或苏宁小店(以上三者实体必须相同), 中润进入商场证明及营销中心证明。不过,目前商户资质证书还不得而知。监管对于抖音来说是一个老问题,也是一个没有完全解决的问题。
短视频平台超强的投放能力虽然为电商开辟了新的机遇,但随之而来的挑战也成为了一把随时可以斩断的利剑。